Devolução e Reembolso

A política de devolucao e de 7 dias corridos apos o recebimento da mercadoria. Passados os 7 dias, infelizmente não e possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolucao, o produto nao pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condicoes que voce o recebeu. Ele tambem deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolucao, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Por favor, nao envie sua compra de volta ao fabricante. Entre em contato pelo e-mail para receber mais instrucoes ou caso tenha qualquer duvida.

Em certos casos, serao emitidos apenas reembolsos parciais (quando aplicável):
* Qualquer produto que não esteja em sua condicao original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 7 dias após a entrega.

Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolucao for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notifica-lo que recebemos sua mercadoria para devolucao. Também iremos notifica-lo sobre a aprovacao ou rejeicao do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso sera processado. Emitiremos o credito automaticamente no seu cartao de credito ou metodo de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se voce ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancaria novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartao de credito, ja que pode demorar algum tempo ate o reembolso ser lancado.
Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lancar um reembolso.
Se voce ja fez tudo isso e ainda nao recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco atraves do Menu Fale Conosco

Mercadorias em oferta (quando aplicavel)
Em caso de reembolso de mercadorias em oferta, o mesmo sera realizado com base no preco correspondente ao momento da compra.

Trocas (quando aplicavel)
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se voce precisar troca-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail.

Frete
Voce sera responsavel pelo pagamento do frete para devolver o produto. Nao reembolsamos o frete. Se voce receber um reembolso, o custo do frete de devolucao sera deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde voce mora, o tempo de frete de devolucao pode variar.

Se voce vai enviar um produto de alto valor, considere contratar um servico de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Nao podemos garantir o recebimento do produto que voce enviar de volta.